Veelgestelde vragen

Wat is NONELLE?

NONELLE is een Nederlands verzorgingsmerk. Ons eerste product is een zeep met kaki-tannine, gericht op de aanpak van nonenal. Nonenal is een geurstof die op de huid ontstaat en waar gewone zeep niet voor gemaakt is.

Wat is nonenal?

Nonenal is een geurstof die ontstaat wanneer vetzuren op het huidoppervlak in contact komen met lucht en oxideren. Japanse onderzoekers beschreven de stof in 2001 in het Journal of Investigative Dermatology; zij vonden hem vooral bij proefpersonen vanaf ongeveer veertig jaar, met een toename naarmate de leeftijd steeg.

Nonenal ontstaat dus niet uit zweet, en er komt geen bacterie aan te pas. Het is oxidatie.

Op onze pagina Wat is nonenal? kun je meer lezen over deze stof.

Is nonenal te vergelijken met hormonaal zweet?

Niet helemaal. Tijdens de overgang veranderen er twee dingen tegelijk: de zweetklieren worden actiever, en de vetzuursamenstelling van de huid verschuift. Het eerste veroorzaakt sterkere zweetgeur, waar een deodorant iets tegen kan doen. Het tweede levert nonenal op. Dat ontstaat niet uit zweet en er komt geen bacterie aan te pas, en daar is deze zeep speciaal voor gemaakt. 

Hoe werkt kaki-tannine?

Kaki is de Japanse dadelpruim (Diospyros kaki). De vrucht bevat tannines, en tannines binden zich aan aldehyden, de stofgroep waar nonenal toe behoort. Het idee is dus binden en wegwassen in plaats van maskeren: er komt geen parfum overheen.

Waarom werkt gewone zeep hier niet?

Zeep is gemaakt om vuil, talg en bacteriën te verwijderen. Nonenal is geen van drieën. Het ontstaat door oxidatie op het huidoppervlak, en blijft daar opnieuw ontstaan. Deodorant werkt op zijn beurt tegen de bacteriën die zweet omzetten, een ander proces.

Dat is geen kritiek op zeep of deodorant: allebei doen precies waarvoor ze gemaakt zijn. 

Is dit een vervanging voor deodorant?

Nee. Het is een zeep, geen deodorant, en het is bedoeld om je gewone douchezeep te vervangen, niet je deodorant. Wat je verder gebruikt, kun je gewoon blijven gebruiken.

Gebruik

Hoe gebruik ik de zeep?

Zoals gewone zeep, onder de douche. Inzepen, kort laten inwerken en afspoelen. Er zijn geen extra stappen en er hoeft niets aan je routine te veranderen.

Waar op mijn lichaam gebruik ik hem?

Nonenal bevindt zich op de plekken met de meeste talgklieren: hals, bovenrug en borststreek. Gebruik je de zeep voornamelijk om de geur van nonenal te bestrijden dan raden wij aan op deze gebieden te focussen. Daarnaast kun je de zeep gewoon onder de oksels en in de liezen gebruiken. Daar doet hij twee dingen tegelijk: hij bindt nonenal, én hij reinigt de huid zoals elke zeep dat doet, ook op de plekken waar zweetgeur door bacteriën ontstaat.

Kortweg: gebruik hem overal waar je nu je gewone douchezeep gebruikt, en besteed wat meer aandacht aan hals, bovenrug en borst.

Kan ik de zeep in mijn gezicht gebruiken?

We adviseren de zeep alleen op het lichaam te gebruiken. De formule is mild en bevat geen agressieve ingrediënten, maar hij is ontwikkeld voor het lichaam en daar houden we het advies bij.

Hoe lang doe ik met één blok?

Bij dagelijks gebruik gaat één blok van 100 g ongeveer twee maanden mee.

Hoe snel merk ik verschil?

Dat verschilt per persoon en hangt af van hoe vaak je het gebruikt. Al na het eerste gebruik doen de kaki-taninen hun werk, voor het beste resultaat gebruik je de zeep dagelijks voor minimaal 4 weken lang. 

Ingrediënten 

Wat zit er in de zeep?

Glycerine, Sorbitol, Kokosolie, Sheaboter, Lauramidopropyl Betaïne, Olijfolie, Diospyros Kaki-fruitextract, Groene-theebladextract, Decyl Glucoside, Natriumchloride, Water, Natriumhydroxide.

Zit er parfum in?

Nee. De zeep bevat geen parfum. Dat is een bewuste keuze: het doel is de geurstof binden, niet maskeren.

Zit er aluminium in?

Nee, de zeep bevat geen aluminiumzouten. Ook geen alcohol of andere ingrediënten die irritatie kunnen veroorzaken.

Is de zeep geschikt voor de gevoelige huid?

Ja. De zeep is ontwikkeld voor dagelijks gebruik en bevat verzorgende ingrediënten zoals sheaboter en kokosolie. Heb je een huidaandoening of gebruik je voorgeschreven huidmedicatie, overleg dan met je huisarts of dermatoloog voordat je iets nieuws toevoegt aan je routine.

Bestellen en bezorgen

Wat kost de zeep?

Eén blok van 100 g kost € 24,95. Twee stuks kosten € 44,90 en drie stuks € 54,90.

Wat zijn de verzendkosten?

Geen. Verzending is gratis bij elke bestelling, ongeacht het bedrag.

Hoe snel is mijn bestelling bezorgd?

We verzenden je bestelling binnen 24 uur. De bezorging duurt daarna 5 tot 7 werkdagen.

Vanwaar wordt mijn bestelling verzonden?

Rechtstreeks vanuit de fabriek van onze producent in China. De zeep wordt daar voor ons gemaakt en van daaruit direct naar je verstuurd, zonder tussenopslag in Nederland.

Dat heeft een voordeel en een nadeel. Het voordeel: we hoeven geen opslag- en doorzendkosten door te rekenen, waardoor de verzending gratis kan en wij een scherpe prijs kunnen bieden. Het nadeel: het duurt langer dan wanneer we vanuit een Nederlands magazijn zouden verzenden, vandaar de 5 tot 7 werkdagen verzendtijd.

Moet ik nog invoerrechten of btw betalen?

Nee. De prijs die je bij het afrekenen ziet, is de prijs die je betaalt. Invoerrechten en btw zijn vooraf geregeld, dus er komt bij de bezorging niets meer bij.

Hoe kan ik betalen?

Met iDEAL, Bancontact, Wero, Klarna, Mastercard, Visa en American Express.

Kan ik mijn bestelling volgen?

Ja. Na verzending ontvang je per e-mail een track-en-tracecode. Het kan tot 24 uur duren voordat de link werkt.

Retourneren en garantie

Kan ik de zeep terugsturen als hij niet bevalt?

Ja. Je hebt 30 dagen na ontvangst om je bestelling terug te sturen en je geld terug te krijgen.

Hoe stuur ik iets terug?

Vul het contactformulier onderaan de pagina in, dan sturen we je de retourinstructies. Retourneren is gratis, je betaalt zelf geen verzendkosten.

Mijn bestelling is beschadigd aangekomen. Wat nu?

Neem contact met ons op via het onderstaande contactformulier. Vermeld het probleem en voeg een foto toe, dan regelen we een vervanging of terugbetaling.

Contact

Hoe bereik ik NONELLE?

Mail naar nonelle.klantenservice@gmail.com of vul het onderstaande contactformulier in.